HSM+ 2023: Aprendizagem, Cultura, Liderança e Futuro

Nos dias 26 e 27 de novembro de 2023, ocorreu o HSM+ 2023. O evento reuniu pensadores, líderes e inovadores para discutir e explorar as tendências emergentes no mundo dos negócios e da tecnologia. Trouxemos um memorando com os principais pontos que julgamos essenciais, destacando nossos insights sobre o tema. 

Acelerando a Aprendizagem no Ambiente Corporativo

Um dos destaques do HSM+ 2023 foi a discussão sobre aceleração da aprendizagem nas empresas, trazida por Guilherme Junqueira, que trouxe a provocação do livro “2041: Como a inteligência artificial vai mudar sua vida nas próximas décadas”, de Kai-Fu Lee e Chen Qiufan. Essas conversas ressaltaram a necessidade de adaptar os métodos de aprendizado às demandas de uma força de trabalho cada vez mais digital e inovadora.

Principais insights:

• A palestra de Junqueira nos lembra que, enquanto avançamos para uma era dominada pela IA, o foco na aceleração da aprendizagem corporativa não deve ser apenas em habilidades técnicas. Portanto, o foco no desenvolvimento de competências que são exclusivamente humanas se mostra essencial. Essas “six skills” formam a base para criar uma força de trabalho que não só coexiste com a IA, mas que também a utiliza para impulsionar a inovação, a eficiência e o crescimento sustentável.

Geração Z

Na palestra dedicada à Geração Z, a consultora parceira, Thais Giuliani, ofereceu uma análise perspicaz sobre esta demografia emergente no local de trabalho. Com um foco em diversidade geracional, Thais desdobrou a importância do reconhecimento e apresentou um raio X detalhado das características que distinguem as gerações. A Geração Z, nascida na era digital e moldada por um cenário global de rápidas mudanças e avanços tecnológicos, traz consigo um conjunto único de expectativas e valores que estão redefinindo as dinâmicas no ambiente de trabalho.

Principais insights:

• Desafios e Oportunidades com a Geração Z: Esta geração, caracterizada por sua familiaridade com a tecnologia e valores progressistas, apresenta desafios únicos para os empregadores. Um insight relevante é que os membros da Geração Z são mais propensos a deixar um emprego, mesmo sem ter outro em vista, se suas expectativas não forem atendidas. Para reter talentos dessa geração, as empresas devem focar em:
  • Reconhecimento: Valorizar e reconhecer o trabalho e os esforços individuais.
  • Diversidade e Inclusão: Criar um ambiente de trabalho que celebre e respeite a diversidade em todas as suas formas.
  • Saúde e Bem-Estar: Investir em iniciativas que promovam a saúde física e mental, reconhecendo a importância do equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Esses insights destacam a importância de uma abordagem holística e adaptada à aprendizagem e gestão de talentos nas empresas contemporâneas, especialmente ao lidar com as novas gerações. A adaptabilidade e a compreensão das necessidades em constante evolução são essenciais para prosperar na era digital e da inovação.

O impacto da Cultura Organizacional

Outro tema central do HSM+ 2023 foi a influência da cultura organizacional, com José Salibi Neto oferecendo insights profundos sobre como a cultura impacta a satisfação e a lucratividade. O modelo de avaliação de Salibi Neto e a abordagem de Salinn pela plataforma Culture X destacaram a importância de medir e cultivar culturas organizacionais saudáveis.

Principais insights:

• Triple Bottom Line: 
  • Este conceito representa a evolução do modelo de negócios tradicional para um que incorpora não apenas o desempenho financeiro, mas também o ambiental e social. A integração dessas dimensões ressalta a importância de uma estratégia empresarial sustentável e socialmente responsável.
• O Novo Papel da Liderança:
  • A liderança moderna está se transformando: em vez de se concentrar em comandar do topo, agora é sobre facilitar, estar no meio, promover a colaboração e capacitar os colaboradores. Líderes eficazes hoje não são apenas gestores; eles são cultivadores, focados no crescimento e no desenvolvimento tanto da equipe quanto da organização.
• Impacto da Cultura na Organização:
  • Foi destacado que a cultura é um dos principais fatores que influenciam a satisfação dos funcionários, a lucratividade e a capacidade de adaptação da empresa. As culturas tóxicas foram identificadas como uma força motriz por trás de fenômenos como a “grande resignação”. Para lidar efetivamente com isso, as empresas devem:
    • Classificar Feedbacks: Organizar os feedbacks dos colaboradores em diferentes categorias para uma análise mais detalhada.
    • Avaliação do Sentimento dos Colaboradores: Realizar uma análise profunda do sentimento dos colaboradores em relação a diferentes aspectos da organização.
    • Benchmark Externo: Comparar a cultura organizacional com padrões externos para identificar áreas de melhoria.
    • Identificação de Subculturas: Reconhecer e entender as diversas subculturas presentes na organização.
    • Compreender os Motivadores: Investigar os fatores que impulsionam os principais resultados, tanto positivos quanto negativos.

A partir desses tópicos, fica clara a importância crítica de uma cultura organizacional saudável e adaptativa. Ao implementar estratégias que abraçam a sustentabilidade, a liderança inclusiva e colaborativa, e um entendimento profundo da dinâmica cultural interna, as empresas podem se posicionar para o sucesso em um ambiente de negócios em constante evolução.

Liderança e Gestão Emocional

A gestão emocional, apresentada por Carla Tieppo através do Projeto Aristóteles do Google, e os insights de Antonio Damasio, destacaram-se no evento como pilares essenciais para uma liderança efetiva e humanizada. Esta sessão reforçou a ideia de que líderes eficazes devem estar atentos às emoções próprias e alheias, criando um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Principais insights:

• Projeto Aristóteles no Google:
  • O Projeto Aristóteles é uma iniciativa do Google que explora as chaves para o sucesso da equipe. É conhecido por sua ênfase em fatores como segurança psicológica, confiabilidade, estrutura e clareza, significado do trabalho e impacto. Este projeto sublinha a importância de entender profundamente a dinâmica da equipe e a interação entre seus membros para promover um ambiente de trabalho produtivo e saudável.
• Liderança com o Humano no Centro:
  • A liderança centrada no ser humano é caracterizada por um profundo entendimento das emoções e funcionamento das pessoas. Líderes eficazes nesta abordagem são aqueles que praticam e demonstram gestão emocional, entendendo a importância de gerenciar suas próprias emoções e reconhecendo a validade das emoções dos outros. Uma parte crucial dessa liderança é a demonstração de vulnerabilidade. Mostrar vulnerabilidade não é um sinal de fraqueza, mas uma força que promove a autenticidade e a conexão humana no local de trabalho. Dito isso, o autocuidado é enfatizado como fundamental, não apenas como uma prática pessoal, mas como um exemplo a ser seguido, incentivando assim uma cultura de bem-estar e apoio dentro da organização.

Essas reflexões apontam para uma mudança significativa na abordagem da liderança nas organizações modernas. Ao colocar o humano no centro da liderança, as empresas podem criar um ambiente de trabalho mais empático, colaborativo e, consequentemente, mais produtivo e satisfatório para todos os envolvidos.

Inovação e Pensamento Crítico

Thiago Tossi, abordando a “Ambidestria Disruptiva”, propôs um equilíbrio entre inovação e exploração de oportunidades nas empresas, uma ideia que ressoou fortemente no HSM+ 2023. A leitura de obras como “Rápido e Devagar” e “Nudge” foi recomendada para aprofundar o entendimento sobre essas dinâmicas.

Principais insights:

• Desafio da Informação e Sabedoria:
  • Em uma era de sobrecarga de informações, identificou-se uma lacuna crítica: a falta de sabedoria, ou seja, a habilidade de aplicar pensamento crítico e analítico às informações disponíveis. Esse insight destaca a necessidade de as empresas desenvolverem capacidades para não apenas coletar dados, mas também para interpretá-los e utilizá-los de maneira eficaz na tomada de decisões e na inovação.
• O Segredo das Empresas Disruptivas:
  • Uma pesquisa do Boston Consulting Group (BCG) sobre as características das empresas mais disruptivas revelou que apenas 2% das empresas possuem essas qualidades distintivas, denominadas por Tossi como “Protagonistas”. Essas empresas se destacam por sua capacidade de inovar de forma contínua e eficaz, demonstrando um equilíbrio entre a exploração de oportunidades existentes e a inovação que abre novos caminhos.
• Leituras Recomendadas para Aprofundamento:
  • Para entender melhor essas dinâmicas, foram recomendadas leituras complementares, como “Rápido e Devagar” de Daniel Kahneman, que explora os dois sistemas de pensamento que dirigem nossas decisões, e “Nudge” de Richard H. Thaler e Cass R. Sunstein, que aborda como podemos tomar melhores decisões sobre saúde, felicidade e bem-estar.

Este conjunto de insights reflete a crescente importância de uma abordagem equilibrada e reflexiva na gestão empresarial. Enfatiza-se a necessidade de ir além da mera coleta de dados, promovendo uma cultura de pensamento crítico e análise profunda para impulsionar inovações verdadeiramente disruptivas e sustentáveis.

O Modelo de Inovação da McKinsey

A apresentação sobre os “Horizontes de Inovação” da McKinsey foi outro ponto alto do HSM+ 2023, delineando estratégias para inovação incremental, exploração de novas oportunidades e inovação disruptiva.

Principais insights:

• O Papel do Líder como Curador:
  • Em um cenário onde a tecnologia e a humanidade convergem, o líder assume um papel de curador, responsável por filtrar e interpretar uma vasta quantidade de informações. Este papel exige um equilíbrio entre intuição e dados, integrando visões futuras com experiências e vivências passadas. Líderes devem cultivar um mindset de crescimento, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e colaboração.
• Desafios e Oportunidades na Liderança:
  • Liderar em organizações mais horizontais implica em estabelecer objetivos estratégicos claros e fortes, garantindo que todos os membros da equipe tenham uma direção clara para suas ações. Há uma ênfase crescente na vontade de aprender e impactar, indicando que a disposição para o desenvolvimento contínuo é crucial tanto para líderes quanto para colaboradores. Em reuniões e interações, o foco deve ser o aprendizado mútuo, garantindo que cada encontro seja uma oportunidade para ganhar novos insights e conhecimentos.

Este conjunto de insights da apresentação da McKinsey ressalta a importância de uma liderança adaptativa e consciente em um mundo cada vez mais influenciado pela tecnologia e inovação. Os líderes são encorajados a abraçar uma abordagem de curadoria, equilibrando habilidades analíticas e intuitivas, e fomentando uma cultura de aprendizado contínuo e crescimento colaborativo.

Futurismo e Sustentabilidade

Finalmente, o evento abordou o futurismo regenerativo, com uma reflexão profunda sobre os modelos de gestão e liderança, e seu impacto nos desafios ambientais e sociais contemporâneos. Esta sessão desafiou os participantes a repensarem as práticas tradicionais e a buscarem caminhos mais sustentáveis e contemplativos.

Principais insights:

• Influência Histórica na Gestão Organizacional:

• • • Modelos de gestão dos anos 30, como o fordismo, continuam influenciando a forma como lideramos e gerenciamos organizações hoje, destacando a necessidade de revisão e atualização desses modelos. A reflexão sobre esses modelos antigos é crucial, especialmente ao considerar os desafios ambientais e sociais atuais.

• Evolução da Educação e Trabalho:

• • • O atual sistema educacional, focado em fornecer um estoque de conhecimento, foi questionado. A ênfase agora deve ser em desenvolver habilidades críticas e adaptativas. O conceito de “futurismo estratégico” foi apresentado como um contraponto ao tradicionalismo, incentivando uma abordagem mais dinâmica e proativa na criação do futuro. A importância do pensamento crítico, representado por filosofias como o estoicismo e polimatismo, foi destacada como essencial para navegar em um mundo complexo e em rápida mudança.

• Mudanças nas Relações de Trabalho:

• • • Observou-se uma mudança nas relações entre pessoas e empresas, impulsionada pelas novas gerações que desafiam padrões obsoletos de trabalho e gestão. A discussão incluiu a necessidade de abordar e integrar questões de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa, como evidenciado pela iniciativa “Milenial da ONU”.

• A Importância da Contemplação:

• • • Foi discutida a “arte de observar o belo”, com uma ênfase na contemplação como uma ferramenta valiosa para a criatividade e inovação. Hartmut Rosa e Robs Baunm foram citados em relação à importância de desacelerar e valorizar a contemplação em um mundo acelerado.

• Desafios Contemporâneos:

• • A era da informação traz consigo desafios como as “deep fake news” e o “wishful thinking”, que exigem um pensamento crítico aprimorado e uma abordagem cuidadosa da veracidade das informações.

Esses insights ressaltam a importância de reavaliar e adaptar nossos modelos educacionais e organizacionais à luz dos desafios e oportunidades contemporâneos. Eles destacam a necessidade de uma abordagem mais holística e contemplativa, que valorize tanto o desenvolvimento humano quanto a eficiência organizacional.

Lições do HSM+ 2023 para um Futuro Inovador e Sustentável

O HSM+ 2023 não apenas destacou as tendências atuais e futuras no mundo dos negócios, mas também serviu como um catalisador para o pensamento crítico e inovador. As discussões e insights compartilhados oferecem um roteiro valioso para líderes e organizações que buscam prosperar na era da informação, equilibrando sabiamente a inovação, a gestão cultural e a sustentabilidade.

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