A forma como líderes e equipes se conectam pode determinar o futuro de uma organização. Mas, e se aquilo que os gestores acreditam ser efetivo não estiver alinhado à percepção de seus colaboradores? Essas diferenças não apenas comprometem a comunicação, mas também enfraquecem o alinhamento estratégico e a tomada de decisões.
Uma pesquisa da Gartner* destaca bem esse cenário: enquanto 75% dos executivos afirmam levar em conta as opiniões de suas equipes, apenas 47% dos colaboradores sentem que suas vozes são realmente ouvidas.
O que você vai encontrar neste artigo: como alinhar essas perspectivas e promover uma liderança mais conectada à realidade das equipes?
Os desafios da desconexão
Convidamos uma especialista no assunto, Marjhory Vieira, gerente de RH da empresa Harpia Consultoria, que já realizou pesquisas acadêmicas relacionadas a estratégias para manter o engajamento e a produtividade nas equipes. Ela conversou com a MAISPS e destacou os principais pontos de atenção.
Uma das questões levantadas por Marjhory foi a falta de empatia e escuta ativa, frequentemente presente no ambiente corporativo.
“Muitos líderes estão tão focados em resultados e métricas que acabam negligenciando as necessidades individuais de suas equipes” – Marjhory Vieira.
Além disso, a comunicação unidirecional — em que apenas a liderança fala — contribui para que os colaboradores se sintam desvalorizados. Esse cenário gera barreiras que prejudicam a dinâmica de trabalho.
Outros fatores incluem:
- Falta de clareza nas expectativas: Metas mal definidas geram insegurança e desalinhamento.
- Resistência à mudança: Muitos líderes hesitam em adotar estilos mais colaborativos, ajustados às demandas das novas gerações no mercado de trabalho.
“Esses fatores podem criar um ambiente de baixa segurança psicológica, um aspecto importante para que a equipe se sinta à vontade para contribuir e inovar.” – Marjhory Vieira.
A relevância desse tema também é vista nos dados da Gallup* que apontam que uma melhoria de 10% na conexão dos colaboradores com o propósito organizacional pode reduzir o turnover em 8,1% e aumentar a lucratividade em 4,4%.
Impacto da comunicação no engajamento
A comunicação eficaz é essencial para o engajamento e o desempenho, observa a profissional. Questionada sobre isso, explicou que quando os colaboradores se sentem ouvidos e valorizados, a produtividade aumenta, pois eles passam a entender melhor seu papel e percebem que suas contribuições são significativas para o sucesso organizacional.
Por outro lado, falhas na comunicação geram desmotivação, perda de eficiência e conflitos, prejudicando os resultados da equipe.
Estratégias para alinhar líderes e equipes
Para reduzir as lacunas de percepção, algumas iniciativas simples e eficazes podem ser implementadas:
- Feedback contínuo: estabelecer ciclos regulares de feedback bidirecional é uma das formas mais eficazes de ajustar expectativas e alinhar perspectivas;
- Desenvolvimento de habilidades emocionais: treinamentos em inteligência emocional ajudam os líderes a desenvolver maior empatia e autoconsciência, o que reflete diretamente na qualidade das interações com as equipes;
- Reuniões colaborativas: Criar espaços para que os colaboradores participem da tomada de decisões fortalece a sensação de pertencimento.
Um exemplo prático
Por fim, Marjhory compartilhou um case de sucesso para tirarmos melhores reflexões do tema:
“Em uma organização onde trabalhei, implementamos o programa “Café com a Liderança”. Embora inicialmente tínhamos dificuldades em manter o projeto, uma pesquisa de clima organizacional revelou que os colaboradores sentiam falta desse espaço de interação. Reformulamos o programa e retomamos as agendas periódicas, criando um ambiente informal onde líderes e pequenos grupos podiam discutir desafios e trocar ideias.”
Ela notou que essa iniciativa reduziu significativamente as barreiras hierárquicas e aumentou o engajamento da equipe. Nos primeiros meses após a implementação, observou até um aumento no índice de satisfação e produtividade.
Construir uma conexão genuína entre líderes e equipes não é apenas um desafio, mas uma oportunidade de transformar a cultura organizacional. Práticas simples, como escuta ativa, feedback contínuo e reuniões colaborativas, são os primeiros passos que geram impactos. Para concluir, a gerente de RH ressalta que criar espaços de segurança psicológica e valorizar as perspectivas dos colaboradores não apenas reduz as lacunas de percepção, mas também fortalece o engajamento, a produtividade e o alinhamento em todos os níveis da organização.
💬 Está enfrentando desafios de alinhamento estratégico? Nós podemos ajudar! Nossas soluções focadas em fortalecer a conexão entre líderes e equipes estão com condições especiais até 31/03.
Queremos ser sua parceira estratégica na construção de ambientes de trabalho com mais engajamento, segurança psicológica e resultados reais. Converse com a nossa equipe.
Gartner. Como realmente é o trabalho hoje: líderes e funcionários veem as coisas de maneira diferente. Gartner. Disponível em: https://www.gartner.com.br/pt-br/artigos/como-realmente-e-o-trabalho-hoje-lideres-e-funcionarios-veem-as-coisas-de-maneira-diferente. Acesso em: 13 jan. 2025.
GALLUP. People at Their Best: Performance Starts with Purpose. Disponível em: https://www.gallup.com/workplace/350060/people-best-performance-start-purpose.aspx. Acesso em: 13 jan. 2025.
