Qual é o segredo para uma liderança eficaz? Nós, da maisPS, acreditamos que seja a reunião de diversas habilidades, entre as quais se destaca a comunicação empresarial.
Falhas na Comunicação Empresarial
Paradoxalmente, grande parte dos problemas de uma organização ocorre devido a falhas na comunicação empresarial.
Como garantir uma comunicação empresarial efetiva?
O primeiro passo é a contextualização e, logo em seguida, a capacidade de ouvir. Um bom comunicador tem a consciência de que uma mensagem não é sobre o mensageiro, e sim sobre o encontro das informações com as necessidades e expectativas.
Selecionamos 3 habilidades listadas por Mike Myatt, colaborador da revista Forbes. Veja:
#1 Seja confiável
Quando os colaboradores sentem que o líder é digno de confiança, eles se dispõem a investir tempo e a correr riscos de um jeito que jamais fariam se o mesmo tivesse um caráter duvidoso. Além disso, há mais facilidade em se perdoar as falhas nas relações onde existe a confiança.
#2 Ouça
É preciso entender que o melhor discurso ocorre dentro de uma conversa e não em um monólogo. O primeiro passo para se tornar um bom comunicador é descobrir que o conhecimento não é adquirido “batendo os lábios” e sim “removendo a cera do ouvido”.
#3 Seja empático
A empatia faz com que a comunicação tenha um nível de transparência e autenticidade que jamais existiria se a mesma não estivesse presente. Compreender o princípio da comunicação empresarial e ser franco de maneira empática e carinhosa, sem ser arrogante, transforma o que possa existir de raiva e dúvida em respeito e confiança.
Dica bônus
Se mesmo usando todas essas técnicas você não conseguir despertar o interesse de seu público, faça uso de analogias, humor, histórias ou dados pertinentes.
Quer saber mais sobre liderança e comunicação? Os textos abaixo podem ajudá-lo!
- O maior gap de comunicação da liderança
- Comunicação com Monstros
- Uma Poderosa Ferramenta de Comunicação – Feedback
Referência:
http://www.revistamelhor.com.br/4-dicas-de-comunicacao-eficaz-para-lideranca-empresarial%e2%80%8f/
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