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Comunicação com Monstros

Por Daniel Spinelli – Diretor e Consultor da PS Treinamento Empresarial

Outro dia, conversei com um amigo que me contou sobre as dificuldades de comunicação que estava tendo com um funcionário. É uma história interessante, pois vemos se repetindo no dia a dia de muitas interações humanas no contexto organizacional. Na verdade também em outras áreas da vida, mas vamos focar aqui no ambiente de trabalho.