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Liderança

Como os líderes estão lidando com os erros?

É comum que os líderes pensem quase que instintivamente em punição. Essa é uma abordagem tradicional e acredita-se que a partir dela os funcionários vão “aprender a lição” – não só os que cometeram o erro, mas também o restante da equipe, já que espera-se que utilizem o ocorrido como aprendizado.